Kundens fokus i stället för kundfokus Expertkommentar Samhället har höga krav på service och det offentliga måste hänga med. Vi måste ändra vårt arbetssätt och titta med kundens ögon, skriver Linda Bjarle, inköpscontroller i Helsingborgs stad.
Marknadskoll lönlös utan realistiskt mål Expertkommentar Ett företag har kartlagt marknaden för offentlig upphandling men trots det har affärerna inte blivit fler. Hur ska man få någon nytta med kartläggningen? Upphandlingsjuristen Magnus Josephson ger råd.
Ofta lekmän bakom vaga avtalsvillkor Expertkommentar Avtalsvillkor för stora byggentreprenader utformas inte sällan av lekmän. Resultatet blir avtal med otydliga och upphandlingsrättsligt tveksamma villkor. Så ser tyvärr verkligheten ut, skriver Jakob Waldersten, bolagsjurist, och tipsar om hur det kan bli bättre.
Inga ”förbjudna” ord vid it-upphandling Expertkommentar Det finns ”förbjudna” ord som bör undvikas vid en it-upphandling av standardsystem. De orsakar ofta problem i olika faser av upphandlingen, skriver Petter Ulander, it-upphandlingskonsult.
